안녕하세요 코튼캔디스토어 관리자 입니다.

오는 2021년 2월 설연휴를 맞아, 해당 공휴일간 휴무일정 안내 드립니다.

[해외배송 관련]

- 2월 1일부터 2월 19일까지는 해외오더 휴무기간 입니다. 해당기간내 주문해주시는 모든 해외배송 상품들은 휴무기간 이후 2월 19일부터 시작됩니다.

ex) 2월 10일에 해외배송 상품 주문시, 실제 주문진행은 2월 19일부터 시작.

- 2월 8일부터 19일 까지는 해외배송 휴무기간 입니다. 해당일간 도착예정이거나 배송출발이 예정된 해외배송 주문건들은 휴무기간 이후 2월 19일부터 재개됩니다.

ex) 1월 30일에 주문하여 2월 14일경 도착예정인 주문상품의 경우, 2월 8일부터 해외배송이 중단되었다가 남은배송기간은 6일가량은 2월 19일부터 재개. (평균적 기간에 의한 예시입니다.) 

(※ 배송기간상 1월 마지막주 해외배송 주문건부터는 2월 19일 연휴이후 진행되실 가능성이 높습니다. )

[국내배송 관련]

- 2월 7일부터 2월 13일까지는 국내배송 휴무기간 입니다. 해당기간내 주문해주시는 당일배송 상품 및 발송예정인 모든 주문상품들은 휴무기간 이후 2월 15일부터 시작됩니다.

ex) 2월 8일에 해외배송 상품 입고완료시, 국내배송 출발은 2월 15일부터 시작.

ex) 2월 5일에 당일배송 상품 주문시, 국내배송 출발은 2월 15일부터 시작.

[사이트업무 관련]

- 2월 11일부터 2월 14일까지는 고객센터, 카카오톡 상담등 사이트관련 모든 업무가 휴무입니다.

[결제 플랫폼 관련]

* 네이버페이 구매시, 비교적 주문날짜가 빠른 주문건들은 네이버페이 시스템상 자동으로 확정되는 구매확정 기간보다 이번 연휴로 인한 배송일정이 더 늦어지는 경우가 발생할 수 있습니다.

이러한경우 구매확정전 고객님께서 직접 확정기간을 연장해주실 수 있으며, 해당 구매확정 연장을 바로 못해주셨더라도 자사측에서 따로 관리시스템을 통하여 도착후 정상배송 보내드릴 예정입니다. 

* 지그재그를 통한 구매시 기본 배송지연 날짜 안내는 주문일로부터 최대 +15일까지만 가능합니다.

다만, 실제로 진행되는 배송기간은 해당 연휴기간으로 인하여 안내되는 날짜보다 늦어질 수 있는점 양해 부탁드립니다.

이번 2021년 설연휴는 전세계적 코로나 사태의 여파로 인하여 기존 연휴기간에 비해 앞.뒤로 붙는 추가적인 휴무기간이 조금씩 더 늘었습니다.

그외에도 연휴를 전후로 전체적인 극심한 배송폭주가 예상되어, 배송사측에서도 만반의 준비를 기하겠지만 연휴이후 많은 혼란이 예상되는것이 사실입니다.

그렇다보니 해당 휴무기간내 구매해주신 주문상품들은 기존 배송기간 15일외에도 추가적인 배송지연이 발생할 가능성이 높으며, 구매이용시 도착예정일 계산에있어 이러한 여러 변수들을 고려하여 구매를 부탁드립니다.

해당 배송기간 계산에있어 추가적으로 궁금하시거나 좀 더 구체적인 답변을 원하신다면 언제든지 Q&A게시판으로 남겨주시면 최대한 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

모든 고객님들의 행복한 설연휴를 기원하며 항상 감사드립니다.^^