[내용추가] 2022-04-25 부로 해당 배송지연 상황이 종료되었습니다.

금주부터는 다시 정상배송 재개되었으나 이전부터 밀려있던 주문상품들이 순차적으로 진행되다보니 평소 진행속도보다는 조금 늦어질수 있는점 양해 부탁드립니다.

최초 국내도착 예정은 5월 첫째주 하순부터 순차적으로 입고될 예정입니다.

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안녕하세요? 코튼캔디스토어 관리자 입니다.

먼저, 오래간 기다리고 계신 고객님들께 다시한번 정말 죄송하다는 말씀을 드립니다. ㅜㅜ

요즘 계속되는 이슈로 어느정도 인지하시는 고객님들도 계시겠지만, 지난주 다시금 해외발 코로나사태가 악화되어 또다시 일부 도시들이 봉쇄되는 바람에

요근래 해외배송 상품들의 입,출고 및 통관검사가 예정보다 많이 늦어지고 있습니다.

이번 봉쇄지역에는 저희 코튼캔디스토어 제휴 거래처들도 다수 포함되어 현재 담당 직원들이 모두 자택에 강제로 격리중이라고 하며,

지난주까지 해외오더 및 배송진행이 예정되어있던 3월 하순쯤 주문건부터, 현재 모든 이동이 중단된 상태이고 해당 봉쇄조치가 해제되어야 재진행이 가능할 것 같습니다.

갑작스레 통지받은 사항이다보니 매일 관련부서와 통화하여 최대한 현지내 배송이 가능한지역으로 우회하여 주문해주신 상품들을 안전하게 배송하기 위하여 노력하고 있으나

전반적으로 모든 배송진행이 지체되고있는 상황이라 아무래도 전체적인 배송지연은 불가피할것 같습니다. ㅜㅜ

일단 해제일정은 4월 24일로 통보받긴 했으나 해당주 상황에 따라 다시금 변동될 가능성도 있습니다. (24일부터 정상진행이 가능할경우 국내도착은 5월 초순 예정)

때문에 이번공지를 통하여 주기적으로 진행상황 업데이트 하도록 하겠으며, 지난달 동일한 사항으로 인하여 한차례 장기적인 배송지연 사태로 불편을 드렸었는데

얼마 지나지않아 다시금 동일한 사태로 불편을 끼쳐드려 정말 대단히 죄송스럽습니다. ㅜㅜ

해당조치들은 국가적으로 진행되는 사항이다보니 부디 고객님들의 너른 양해를 부탁드리며, 이번 배송지연 사태로 인하여 변경하실 사항이나 중도취소를 원하시는경우 아무런 제약없이 가능하시오니

고객센터 010-5749-5732 로 연락주시거나, 카카오톡 cottoncandy2011 로 문의주시면 현상황 관련하여 최대한 상세하고 성실하게 답변 드리겠습니다.

(해당상황 종료까지 빠른 배송을 원하시는 고객님들 께서는 가급적 [당일배송] 상품으로 구매이용을 부탁드립니다.)

감사합니다.