안녕하세요 코튼캔디스토어 관리자 입니다.

이번 설연휴이후 갑작스런 코로나바이러스의 여파로 인하여 해외산 수입상품들의 국내입고가 다소 늦어지고있어 자세히 안내드립니다.

원래 이번 설연휴 이후 배송일정은 2월 3일부터 정상진행이 예정되어 있었으나, 연휴간 기존에 예상치 못했던 국가적 비상사태로 인하여 수입상품들의 해외에서의 출발이 많이 지연되게 되었습니다.

이로 인하여 대부분 해외거래처들의 정상가동이 2월 3일에서 2월 7일로 지연되었고, 현재는 2월 10일부로 공식적으로는 정상 진행중에 있으나 이전에 배송이 중단되었던 약 1달간 밀린 주문건들이 한번에 밀려서 입고되다 보니, 이후 주문건들의 배송역시 기존 예정일보다 짧으면 약 1주일정도 에서 상황에 따라 2주일 이상 더 지연될 수 있습니다.

(해당 배송지연 기간은, 차후 해당공지를 통하여 따로 종료안내를 해드리기 전 까지 유효합니다.)

현재까지 진행된 일정상 연휴간 주문해주신 해외배송 상품들의 최초 국내입고 예정은 2월 마지막주 주중쯤 국내로 입고 될 것으로 예상되오나 아직 정상진행 초기단계다보니 일부 해외거래처의 내부적인 사정이나 앞으로 진행될 수입상품의 방역 및 검역강화로 인한 부분적인 지연요소가 조금 더 발생할 가능성이 있습니다.

이점 지속적으로 확인하여 최대한 빠르게 진행될 수 있도록 조치하고 있으며, 또한 이번 연휴기간 및 배송지연 기간 동안 약 1달간 누적된 물량이 너무 많다보니 세부적인 배송조회에 다소 시간이 소요되고 있습니다.

일정이 급하시거나 꼭 필요하신날이 정해져있으신 고객님들께서는 Q&A게시판을 통하여 개별문의 주시면 조금 시간이 걸리더라도 해외배송사측에 다이렉트 문의를 통하여 개별 배송상황 안내해드리겠습니다.

* 당시 시기와 상품에 따라 개별적인 출고지연이 있는 상품은 개별적으로 표시되며, 해당사항에 관련하여 자세한 내용은 구매전 꼭! 문의 부탁드립니다.

끝으로, 상황이 이렇다보니 상대적으로 설연휴초에 주문해주신 해외배송 주문건들은 해외배송이 출발하기도전에 약 4주정도나 배송이 지연되어 기존 일정보다 너무 많이 늦어지게 되는점 정말 너무나도 죄송한 마음 뿐 입니다.

현재 진행중인 사항들은 국가적으로 조치되어 진행되는 사항이다보니 이점 부디 고객님들의 너른 양해를 부탁드립니다.

그외 궁금하신 내용이나 문의하실 사항은 Q&A 게시판이나 카카오톡 상담 ID : cottoncandy2011 으로 문의해주시면 최대한 성심성의것 답변 드리겠습니다.

다시한번 이용에 불편을 드리게되어 정말 대단히 죄송합니다.

현재상황 안정화되어 국내 도착하는대로 최대한 빨리 배송보내드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

추가 배송공지 →  https://www.cottoncandystore.co.kr/article/notice/1/27611/